Servicios Digitales | Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN COCOS

Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre usted (en adelante, el “Usuario”) y Cocos Capital Servicios Digitales S.A. (en adelante, “Cocos Servicios Digitales” y, junto con el Usuario, las “Partes”), respecto del uso de la aplicación y/o web de Cocos Servicios Digitales (en adelante, la “App”). Estos Términos y Condiciones regirán los derechos, responsabilidades y obligaciones de las Partes respecto de la utilización de la App por cualquier Usuario, y deberán ser aceptados para la utilización de los servicios de Cocos Servicios Digitales u otros ofrecidos y provistos por terceros a los que se puedan acceder a través de la App, incluyendo sin limitación, los provistos por Cocos Capital S.A., CUIT Nro. 30-70842447-8 (“Cocos Capital”) y Cocos Crypto S.A., CUIT: 30-71787353-6 (“Cocos Crypto”) y los que en el futuro se incorporen (en conjunto, los “Servicios”).

Los Servicios a los que se podrán acceder a través de la App podrán ir variando de tiempo en tiempo, pudiendo incorporarse nuevos Servicios o eliminarse alguno de los existentes con anterioridad, así como también se podrán agregar o eliminar terceros prestadores de servicios (dichos prestadores, junto con Cocos Capital y Cocos Crypto, los “Prestadores”) con los que el Usuario podrá interactuar, y a cuyos Servicios el Usuario podrá acceder, a través de la App.

Los derechos, responsabilidades y obligaciones de los Usuarios en relación con cualquier Servicio ofrecido por terceros Prestadores a través de la App estarán regulados por términos y condiciones particulares que los Usuarios deberán aceptar previamente a utilizar o contratar cualquiera de dichos Servicios, estableciéndose una vinculación directa entre dicho Usuario y el Prestador en cuestión.

Se deja expresa constancia de que, con relación a los Servicios ofrecidos y provistos por terceros Prestadores, Cocos Servicios Digitales se limita a proveer a dichos Prestadores un espacio en la App y el soporte tecnológico correspondiente para que dichos terceros Prestadores puedan ofrecer y prestar sus servicios, y vincularse directamente con sus clientes a través de la App. El Usuario declara que comprende y acepta que cuando ingrese al espacio propio de cada Prestador dentro de la App, se estará vinculando directamente con dicho Prestador, convirtiéndose en su cliente y actuando en su carácter de tal, y siendo dicho Prestador quien recibirá y atenderá de forma directa cada interacción, instrucción, orden, compraventa, transferencia, depósito, pago y cualquier otra acción que el Usuario realice a través de la App en el espacio propio de dicho Prestador. Respecto a los Servicios ofrecidos y prestados por terceros Prestadores, Cocos Servicios Digitales actúa como un proveedor de software del Prestador en cuestión.

El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas incorporados a los mismos por referencia, al momento de solicitud de su registro como Usuario de la App. En caso de no encontrarse de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la App. La utilización de la App implica la aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

Cocos Servicios Digitales podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En tal caso, Cocos Servicios Digitales notificará al Usuario al Correo Electrónico de Registro (conforme este término es definido más adelante) respecto de los cambios y de la nueva versión actualizada de dichos términos y condiciones con expresión de la fecha de la última modificación.

REGISTRO COMO USUARIO DE LA APP

Cláusula 1.1. Solicitud de Registro.

Todo Usuario que desee utilizar la App deberá registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones (el “Registro”). A los fines de proceder con el Registro, el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de registro y generar una clave de seguridad (la “Clave de Seguridad”). Dicha información personal será recabada por Cocos Servicios Digitales con meros fines identificatorios y de conocimiento del Usuario, y podrá incluir, nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, una dirección valida de correo electrónico, un número de teléfono válido, entre otros, y deberá ser completada con datos válidos, exactos, precisos y verdaderos (los “Datos Personales”).

Cláusula 1.2. Ingreso a la App.

Para utilizar la App, el Usuario deberá ingresar una dirección de correo electrónico (el “Correo Electrónico de Registro”) junto con la Clave de Seguridad. El Usuario deberá generar la Clave de Seguridad siguiendo los pasos establecidos por Cocos Servicios Digitales a través de la App. El Usuario tendrá la responsabilidad de mantener la confidencialidad de la Clave de Seguridad.

SERVICIOS - APERTURA DE CUENTAS A TRAVÉS DE LA APP.

Cláusula 2.1. Objeto.

A través de la App y mediante la utilización de dispositivos con acceso a internet, el Usuario tendrá acceso a funcionalidades limitadas de la App, que incluye el acceso a los Servicios conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario reconoce que Cocos Servicios Digitales y/o los Prestadores no asumen ningún tipo de responsabilidad en relación con la veracidad de la información provista al Usuario a través de la App. En particular, el Usuario reconoce que la información provista por la App podría no estar actualizada en tiempo real.

El Usuario reconoce y declara que la App y cualquier información brindada por Cocos Servicios Digitales y/o los Prestadores a través de la App sólo podrán ser utilizados para fines lícitos. De tal manera, Cocos Servicios Digitales prohíbe específicamente, y el Usuario declara conocer y aceptar que no podrá utilizar la App para: (i) suministrar información fraudulenta, datos biográficos incompletos, falsos o inexactos ya sea durante el proceso de Registro del Usuario o en cualquier momento durante la vigencia de la relación contractual con Cocos Servicios Digitales; (ii) negarse a proporcionar cualquier información, documentación o justificación de cualquier acción, requerida por Cocos Servicios Digitales o por los Prestadores con los que el Usuario haya establecido vinculación; (iii) usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de la App; (iv) intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la App; (v) divulgar y/o replicar la información provista a través de la App; y (vi) la realización de actos, delitos, infracciones y/o daños de cualquier tipo que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por la Normativa Aplicable.

Cláusula 2.2. Apertura de cuentas.

Una vez realizado el Registro, a través de un menú digital dispuesto en la App, el Usuario podrá solicitar a Cocos Capital la apertura de una cuenta comitente para realizar operaciones con valores negociables y demás operaciones de mercado de capitales, y los restantes servicios ofrecidos por Cocos Capital (la “Cuenta Comitente”) y/o solicitar a Cocos Crypto la apertura de una cuenta para realizar operaciones con monedas virtuales y criptoactivos, y los restantes servicios ofrecidas por Cocos Crypto (la “Cuenta Crypto”). Dicha solicitud, y los términos y condiciones que regirán la apertura y el uso de la Cuenta Comitente y de la Cuenta Crypto, deberán ser incondicionalmente aceptados por el Usuario.

Sujeto a la previa aceptación de los términos y condiciones que correspondan, y al cumplimiento de cualquier requisito adicional de registro establecido por los Prestadores, el Usuario podrá, acceder a cualquier otro servicio y/o operación ofrecido por los Prestadores a través de la App.

El Usuario entiende y acepta que, en caso de desvincularse como Usuario de Cocos Servicios Digitales, ya no tendrá acceso a través de la App a su Cuenta Comitente y/o a su Cuenta Crypto, y/o a cualquier otro Servicio, con lo cual no podrá acceder a través de la App a los servicios brindados por los Prestadores.

Cláusula 2.3. Servicios.

El Usuario podrá acceder a través de la App a los Servicios, que podrán ser ofrecidos y prestados por Cocos Servicios Digitales o por terceros Prestadores. En todos los casos en que a través de la App se realicen operaciones:

de mercado de capitales, las mismas serán llevadas exclusivamente por Cocos Capital S.A, Agente de Liquidación y Compensación y Agente de Colocación y Distribución Integral de Fondos Comunes de Inversión registrado ante la Comisión Nacional de Valores (la “CNV”) bajo el N° 688; y/o

con monedas virtuales y criptoactivos, las mismas serán llevadas a cabo exclusivamente por Cocos Crypto S.A. Proveedor de Servicios de Activos Virtuales, registrado ante la CNV bajo el N° 14.

A través de las instrucciones del Usuario, los Prestadores, intervendrán en todos los mercados que correspondan, gestionando las órdenes y/o ejecutando las operaciones que le sean indicadas por el Usuario en la App.

Cocos Servicios Digitales se limita a poner a disposición de los Prestadores un medio de comunicación con sus clientes, por lo que Cocos Servicios Digitales no tendrá responsabilidad alguna por el cumplimiento o incumplimiento por parte de los Prestadores de las obligaciones establecidas por la normativa vigente en la materia, o de las responsabilidades asumidas por estos frente al Usuario.

Se deja expresa constancia de que, con relación a los Servicios ofrecidos y provistos por terceros Prestadores, Cocos Servicios Digitales se limita a proveer a dichos Prestadores un espacio en la App y el soporte tecnológico correspondiente para que dichos terceros Prestadores puedan ofrecer y prestar sus servicios, y vincularse directamente con sus clientes a través de ella. El Usuario declara que comprende y acepta que cuando ingrese al espacio propio de cada Prestador dentro de la App, se estará vinculando directamente con dicho Prestador, convirtiéndose en su cliente, y siendo dicho Prestador quien recibirá y atenderá de forma directa cada interacción, instrucción, orden, compraventa, transferencia, depósito, pago y cualquier otra acción que el Usuario realice a través de la App en el espacio propio de dicho Prestador. Respecto a los Servicios ofrecidos y prestados por terceros Prestadores, Cocos Servicios Digitales actúa como un proveedor de software del Prestador en cuestión.

INDEPENDENCIA

Cocos Servicios Digitales es una entidad autónoma e independiente respecto de los Prestadores. Las obligaciones que Cocos Servicios Digitales asume para con el Usuario de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, se limitan a permitir el uso de sus herramientas tecnológicas para facilitar el acceso a los Servicios a través de la App.

DATOS PERSONALES

Cláusula 3.1. Tratamiento.

El Usuario se compromete a actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Cocos Servicios Digitales no será responsable por la certeza de los Datos Personales que provea el Usuario. Los Usuarios serán los únicos responsables por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en el Registro. Asimismo, el Usuario declara que toda la información y Datos Personales ingresados en el formulario de registro tienen carácter de declaración jurada. Cocos Servicios Digitales se reserva el derecho de requerir al Usuario información adicional en caso que lo considere necesario a los efectos de corroborar los Datos Personales informados por el Usuario en el Registro, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no puedan ser correctamente verificados.

El Usuario entiende y acepta que los Prestadores, en su carácter de sujetos obligados conforme la Normativa Anti-Lavado, pueden tener la obligación de recibir, procesar y analizar información de identificación del Usuario y, eventualmente, de las operaciones que realice.

El Usuario suministrará a Cocos Servicios Digitales y/o a los Prestadores toda la información y documentación que estos razonablemente le soliciten en cumplimiento de la Normativa Anti-Lavado, las normas de la CNV o cualquier otra Normativa Aplicable. El Usuario autoriza expresamente a que Cocos Servicios Digitales, sirviendo la presente autorización como el otorgamiento del consentimiento expreso del Usuario en los términos del artículo 6 de la Ley N° 25.236 (la “Ley De Protección de Datos Personales”), comparta la información y documentación de identificación del Usuario, origen y licitud de fondos, con otras sociedades pertenecientes a su grupo económico, con los Prestadores y los terceros proveedores de estos, y con otros sujetos alcanzados por la Normativa Anti-Lavado (entidades financieras, otros agentes de mercados de capitales, etc.). El Usuario entiende y acepta que la información del Usuario y de las operaciones que realice está sujeta a deberes de reporte o información de conformidad con la Normativa Aplicable u otras regulaciones (incluyendo, enunciativamente, la regulación FATCA –Foreign Account Tax Compliance Act– y las de implementación del régimen de intercambio de información OCDE).

El Usuario declara que comprende y acepta las mencionadas cesiones, transferencias y/o tratamiento de información, documentación y de datos personales, entre Cocos Servicios Digitales, otras sociedades pertenecientes a su grupo económico, los Prestadores y los terceros proveedores de estos, cualquiera sea el sentido de ellas, incluyendo en todos los casos el consentimiento para la cesión, transferencia y/o tratamiento internacional de la información, documentación y datos personales.

El Usuario presta su consentimiento y autoriza expresamente a Cocos Servicios Digitales para que este proporcione a la Administración Federal de Ingresos Públicos (“AFIP”) o a cualquier otra autoridad gubernamental o judicial competente, toda información que sea requerida del Usuario y/o de su utilización de la App y/o de las operaciones que el Usuario realice a través de la App. El Cliente reconoce expresamente que el envío de dicha información a la AFIP u otra autoridad gubernamental o judicial competente no se encuentra protegido por la protección a la información personal de la Ley de Protección de Datos Personales.

El Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley de Protección de Datos Personales. A los efectos de ejercer el derecho de acceso a la información que Cocos Servicios Digitales mantiene sobre los Datos Personales, el titular de los datos deberá cursar una nota a tales fines por escrito a Cocos Servicios Digitales, acreditando su personería. Asimismo, toda solicitud de rectificación, actualización o supresión de sus Datos Personales en las bases de datos de Cocos Servicios Digitales, deberá requerirse mediante nota por escrito y fundamentada. El Usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco a los efectos de autorizar a Cocos Servicios Digitales a suministrar, compartir, enviar o remitir sus Datos Personales a empresas controlantes, filiales, subsidiarias, y vinculadas ubicadas en Argentina o cualquier otro país. En este último caso, el Usuario autoriza en forma expresa e inequívoca la transferencia internacional de datos con las siguientes finalidades: operativa, administrativa, regulatoria y normativa.

Para mayor información, consulte las Políticas de Privacidad de Cocos Servicios Digitales en https://cocos.capital/privacy

RESPONSABILIDAD

Cláusula 4.1. Responsabilidad.

El Usuario declara y acepta que el uso de la App se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad, reservándose Cocos Servicios Digitales el derecho de suspender y/o interrumpir la provisión de la App a su exclusivo criterio. Cocos Servicios Digitales se reserva la potestad de realizar todas las tareas de mantenimiento de la plataforma de la App que considere necesarias o convenientes, inclusive suspendiendo o interrumpiendo (incluso de forma permanente) el funcionamiento de la plataforma de la App, a su exclusivo criterio, sin necesidad de indemnizar al Usuario.

Cocos Servicios Digitales no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la App ni es responsable de los contenidos ni del funcionamiento de los servicios, sitios o aplicaciones de los Prestadores. Tampoco hace ninguna afirmación relativa al contenido y/o exactitud en dichos sitios o aplicaciones El Usuario reconoce y acepta que Cocos Servicios Digitales no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento del dispositivo y/o del software utilizados por el Usuario para acceder a la App, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/u cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a Cocos Servicios Digitales. Bajo ningún caso Cocos Servicios Digitales será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que experimenten los Usuarios debido a las operaciones realizadas o no realizadas a través de la App.

Cocos Servicios Digitales no es responsable bajo ningún aspecto por los errores, omisiones, atrasos u otro tipo de dificultades no imputables a Cocos Servicios Digitales en la transmisión incorrecta de datos o informaciones en general en la App. Tampoco se responsabiliza por retrasos en la transmisión de recibo o ejecución de órdenes y/o instrucciones debido a una avería o falla en los servicios o sistemas de transmisión de datos y otros medios de comunicación, o cualquier otra causa que exceda el control o anticipación de Cocos Servicios Digitales. En consecuencia, ni Cocos Servicios Digitales, ni sus directores, funcionarios, personal y agentes serán responsables por las pérdidas acaecidas cuando sean causadas directa o indirectamente por caso fortuito o fuerza mayor.

Cocos Servicios Digitales responderá por las acciones u omisiones en que incurra siempre que haya existido un daño directo ocasionado por su dolo o culpa grave en la ejecución del encargo, calificada como tal por sentencia firme de tribunal competente. Cocos Servicios Digitales no será responsable con relación a cualquier acción u omisión de buena fe, propia o de cualquiera de sus empleados o agentes, salvo que sea realizada en contra de las directivas expresamente impartidas por el Usuario en los términos de los presentes Términos y Condiciones.

RESPOSANBILIDAD CON RELACIÓN A LOS SERVICIOS DE TERCEROS PRESTADORES

Ni Cocos Servicios Digitales ni los Prestadores asumen responsabilidad alguna por la prestación de los Servicios ofrecidos y prestados por otra parte, los cuales se regirán conforme a los términos y condiciones de cada uno de los Servicios y la vinculación que cada Usuario establezca con cada Prestador.

A su vez, Cocos Servicios Digitales no asume responsabilidad alguna por las características y riesgos propios de los distintos productos y operaciones alcanzados por los Servicios, ni por las consecuencias derivados de ellos, es el Usuario quien decide realizar las distintas operaciones asumiendo por cuenta propia el riesgo que cada una de ellas conlleva, conforme a los términos y condiciones de cada uno de los Servicios.

Cocos Servicios Digitales no provee asesoramiento, consejos o recomendaciones de compra, inversión o de carácter financiero, ni tampoco será responsable ante cualquier hecho o daño derivado de caso fortuito o fuerza mayor.

Ni Cocos Servicios Digitales ni los Prestadores garantizan de forma alguna al Usuario éxitos comerciales, utilidades o ganancias por acceder a la App y/o utilizar los Servicios.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Clausula 5.1. Contenido de la App.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la App, incluyendo sin limitación texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas diseños, APIs, y cualquier otro material disponible en la App, (el “Contenido”), pertenecen a Cocos Servicios Digitales y se encuentran protegidos por las leyes vigentes en la República Argentina tales como las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados. En tal sentido, el Usuario reconoce y entiende que el uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada de dicho contenido puede encontrarse penado por la legislación argentina.

MISCELÁNEA

Clausula 6.1. Notificaciones.

El Usuario acepta que serán válidas y vinculantes todas aquellas notificaciones que Cocos Servicios Digitales y/o los Prestadores cursen al Usuario a través de la App y/o al Correo Electrónico de Registro y/o al número de teléfono declarado por el Usuario, incluyendo sin limitación aquellas comunicaciones que informen al Usuario respecto de cambios en los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, el Usuario acepta que Cocos Servicios Digitales y/o los Prestadores podrán contactarlo al Correo Electrónico de Registro y/o a través de WhatsApp, SMS o llamadas al número de teléfono por él declarado en el Registro, para la recepción de promociones y publicidades, así como también de información relevante para a utilización de la App.

Clausula 6.2. Reclamos.

En caso de consultas o reclamos respecto de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá contactar a Cocos Servicios Digitales a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].

Clausula 6.3. Domicilios de las Partes.

Se fija como domicilio de Cocos Servicios Digitales, Av. Del Libertador 602, piso 3, CABA. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de la utilización de la App es el domicilio registrado por los Usuarios ante Cocos Servicios Digitales en el procedimiento del Registro.

Cláusula 6.4. Jurisdicción y Ley Aplicable.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. La relación contractual entre las Partes se interpreta y regula por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa entre las Partes se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.