TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA DE PAGO DE SERVICIOS

Estos términos y condiciones particulares (los “Términos y Condiciones Particulares”) establecen las reglas para el uso por parte de los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) de Cocos Capital S.A. (“COCOS”) -en su carácter de “Agente de Liquidación y Compensación Propio” (“ALyC”) inscripto ante la Comisión Nacional de Valores («CNV») bajo el Nro. 688- a través de las plataformas de COCOS, incluyendo, sin limitación, sitio web, WhatsApp y/o cualquier otro canal de comunicación y contacto con clientes (las “Plataformas COCOS”), del servicio de procesamiento de pagos de facturas o boletas emitidas por compañías de servicios, brindado por TAP Billetera S.A. (“TAP”) -en su carácter de “Proveedor de Servicio de Pago” (“PSP”) inscripto ante el Banco Central de la República Argentina (“BCRA”) bajo el Nro. 33522.

Los presentes Términos y Condiciones Particulares, junto con los términos del Convenio de Apertura de Cuenta y la Política de Privacidad de COCOS, como así también los Términos y Condiciones de Uso de TAP y la Política de Privacidad de TAP y aquellos que eventualmente se especifiquen, constituyen la totalidad del presente, por lo que la ejecución por parte del Usuario de los Servicios (conforme este término es definido más adelante), implica la toma de conocimiento y la aceptación de todos ellos. Puede accederse a los documentos referidos en este párrafo ingresando al enlace de cada uno de ellos.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones Particulares estarán sujetos a modificaciones y adaptaciones de acuerdo a las exigencias normativas y regulatorias aplicables, incluyendo, sin limitación, las disposiciones aplicables a COCOS en su carácter de ALyC y a TAP, en su carácter de PSP, incluyendo toda normativa emitida por el BCRA y la CNV. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Particulares el Usuario acepta que COCOS podrá en cualquier momento modificarlos notificando previamente los cambios al Usuario y publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones Particulares, con expresión de la fecha de la última modificación.

El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Particulares, al momento de solicitar acceder a los Servicios. En caso de no encontrarse de acuerdo con los Términos y Condiciones Particulares, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones Particulares, se considerarán aceptados desde el momento en que el Usuario solicite acceder a los Servicios por cualquier Plataforma COCOS y consienta los mismos.

A todo evento, se advierte que la aceptación de los Términos y Condiciones Particular y el acceso a los Servicios convertirá a los Usuarios en usuarios de TAP exclusivamente respecto de la Cuenta de Pago TAP. Como se expondrán en estos Términos y Condiciones Particulares, los Servicios serán brindados a los Usuarios a través de las Plataformas COCOS y no directamente a través de plataformas de TAP.

Los términos en mayúscula no definidos expresamente en estos Términos y Condiciones Particulares tendrán el significado asignado por COCOS en sus Términos y Condiciones Generales.

Si tiene dudas con respecto a estos Términos y Condiciones Particulares el Usuario puede contactarse a atencion@cocos.capital

Descripción del Servicio

COCOS, a través de cualesquiera de sus Plataformas COCOS, ofrecerá a los Usuarios la posibilidad de utilizar los servicios que presta TAP de procesamiento de pagos respecto de cualquier factura o boleta que tales Usuarios pudiesen registrar para con aquellas empresas o proveedores de servicios con las cuales TAP tenga un convenio vigente para facilitar la colección y administración de pagos (los “Servicios”).

Es condición para acceder a los Servicios ser Usuario, es decir, contar con una Cuenta Comitente activa abierta en COCOS.

La apertura y el mantenimiento de las Cuentas de Pago TAP no tendrá costo alguno para el Usuario.

Ingreso a las Plataformas COCOS. Cuenta de Pago TAP

Una vez que el Usuario ingrese a su cuenta personal de COCOS a través de cualquiera de las Plataformas COCOS, COCOS brindará la posibilidad al Usuario de solicitar y ejecutar los Servicios.

En esa oportunidad, COCOS presentará estos Términos y Condiciones Particulares a los Usuarios para su aceptación y conformidad. Si un Usuario no aceptase tales Términos y Condiciones Particulares, no podrá acceder a los Servicios.

Una vez confirmados los Términos y Condiciones Particulares por parte del Usuario, se considerará que tal Usuario otorga un mandato y poder especial a favor de COCOS para que COCOS, en su nombre y representación, realice todos los actos y gestiones necesarias a fin de proceder con la apertura de una cuenta meramente transaccional y de uso restrictivo en TAP (la “Cuenta de Pago TAP”). COCOS proveerá a TAP toda la información y documentación necesaria a fin de completar el procedimiento de apertura de la Cuenta de Pago TAP conforme a las políticas y procedimientos de TAP y de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula quinta siguiente referida a la transferencia de información y en las Políticas de Privacidad de COCOS.

Toda Cuenta de Pago TAP que sea asignada a un Usuario de COCOS por motivo del Servicio será a efectos meramente transaccionales por motivo de los Servicios y de uso restrictivo y limitado a los Servicios. Por lo tanto, la Cuenta de Pago TAP no permitirá a ningún Usuario realizar ningún tipo de operación o transacción en TAP distinta a la gestión y pago de los Servicios a través de la Plataforma COCOS. Asimismo, ningún Usuario podrá acceder desde ninguna plataforma o dispositivo a la Cuenta de Pago TAP, sino que dicha acción solamente podrá cursarla por medio de las Plataformas COCOS.

La Cuenta de Pago TAP, al ser meramente transaccional por motivo de los Servicios, se mantendrá abierta y activa siempre que el Usuario mantenga su Cuenta Comitente (conforme se define más adelante) activa en COCOS. La pérdida de la condición de Usuario y/o el bloqueo permanente o transitorio y/o cierre de la Cuenta Comitente, implicará el bloqueo y/o cierra de la Cuenta de Pago TAP, según corresponda. 

Accesibilidad y Procesamiento del Servicio

Una vez que el Usuario cuente con una Cuenta de Pago TAP activa, los Servicios estarán disponible en todas las Plataformas COCOS incluyendo, sin limitación, sitio web, WhatsApp y/o cualquier otro canal de comunicación y contacto con clientes para el curso de operaciones en COCOS-.

En caso que el Usuario no registre fondos suficientes en su Cuenta Comitente, no se dará curso a la operación requerida por el Usuario.

A los fines de llevar adelante la operación, el Usuario reconoce y acepta expresamente que COCOS y TAP compartirán información asociada al Usuario y a la ejecución del Servicio, y a través de comunicaciones cursadas mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API) de COCOS.

Funcionalidades de TAP

  • A fin de completar el procedimiento de apertura de la Cuenta de Pago TAP, una vez que COCOS remita a TAP toda la información necesaria del Usuario para la apertura de la Cuenta de Pago TAP de conformidad con lo establecido en la cláusula quinta siguiente, TAP deberá llevar a cabo todas las gestiones internas necesarias para que la Cuenta de Pago TAP se encuentre habilitada;
  • Una vez habilitada la Cuenta de Pago TAP, TAP la asociará con la Cuenta Comitente, para la ejecución de los Servicios toda vez que sean requeridos por el Usuario;
  • TAP deberá debitar de la Cuenta de Pago TAP los saldos remitidos por COCOS para cancelar el pago del Servicio solicitado por el Usuario;
  • Una vez debitado el saldo, TAP remitirá a COCOS el comprobante de pago del Servicio, para que luego COCOS remita tal comprobante al Usuario;
  • TAP se reserva el derecho a rechazar, a su exclusivo criterio y sin necesidad de exponer causa o motivo alguno, cualquier solicitud de cualquier Usuario de COCOS en abrir una Cuenta de Pago TAP, sin que dicha situación genere ningún tipo de derecho a COCOS y/o a sus Usuarios.

Funcionalidades de COCOS

Una vez que el Usuario solicite acceder al Servicio, COCOS:

  • Tendrá a su cargo la gestión necesaria a fin de proceder con la apertura de una Cuenta de Pago TAP, contando con un mandato y poder especial del Usuario a estos fines;
  • A los fines de llevar a cabo la apertura de la Cuenta de Pago TAP, COCOS proveerá a TAP toda la información y documentación necesaria del Usuario a fin de completar el procedimiento de apertura de Cuenta de Pago TAP conforme a las políticas y procedimientos de TAP en esta materia, y de conformidad con lo estipulado en la cláusula quinta siguiente;
  • Toda vez que el Usuario solicitare la ejecución de los Servicios, COCOS, verificará la existencia de saldos suficientes en la Cuenta Comitente para el pago de los Servicios. En caso de contar con tales fondos, la ejecución del Servicio implicará la instrucción para efectuar la transferencia desde la Cuenta Comitente a la Cuenta de Pago TAP, como así también la instrucción de que se cancele el respectivo Servicio con tales sumas desde TAP;
  • En el caso que COCOS verificará la existencia de fondos insuficientes, deberá notificar al Usuario y no efectuará transferencia alguna;
  • Una vez que TAP haya procesado el pago del Servicio, remitirá a COCOS el comprobante de pago correspondiente y COCOS deberá notificar al Usuario;
  • En caso que por cualquier motivo o circunstancia, el Usuario pierda dicha condición en COCOS y/o su Cuenta Comitente no permanezca activa, COCOS informará tal circunstancia a TAP, quien podrá proceder al cierre de la Cuenta de Pago TAP.
  • COCOS se reserva el derecho a rechazar, a su exclusivo criterio y sin necesidad de exponer causa o motivo alguno, cualquier solicitud de cualquier Usuario de COCOS en abrir una Cuenta de Pago TAP, sin que dicha situación genere ningún tipo de derecho a TAP y/o a sus usuarios.

Ni COCOS ni TAP asumen responsabilidad alguna por la prestación de los servicios que correspondan a la otra parte, como consecuencia y/o con motivo de la ejecución de los Términos y Condiciones Particulares.

Limitación Particular de Responsabilidad de COCOS

COCOS no será responsable por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos y o por la insolvencia del Usuario. Tampoco será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los fondos del Usuario.

El Usuario libera a COCOS de toda responsabilidad por las operaciones llevadas a cabo a través de la Cuenta de Pago TAP.

COCOS no asume ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento de los softwares utilizados por TAP para la ejecución del procesamiento de pago del servicio que correspondiese, así como tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/u cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a COCOS. Cualquier daño o perjuicio resultante del uso incorrecto del Servicio, será responsabilidad exclusiva del Usuario.

COCOS no será responsable por los retrasos o fallas que se produjeran a partir del momento en que la transferencia de los fondos a la Cuenta de Pago TAP se haya ejecutado. COCOS no se responsabilizará si las operaciones de débito por parte de TAP se realizan fuera del horario y fecha en que efectivamente fueron cursadas.

COCOS no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se derive de caso fortuito o fuerza mayor.

Limitación Particular de Responsabilidad de TAP

Cualquier daño o perjuicio resultante del uso incorrecto del Servicio, será responsabilidad exclusiva del Usuario.

El Usuario libera a TAP de toda responsabilidad por las operaciones llevadas a cabo a través de la Cuenta Comitente de COCOS y garantiza mantener indemne a TAP por cualquier reclamo, daño y o perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de la Cuenta Comitente de COCOS.

TAP no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se derive de caso fortuito o fuerza mayor.

TAP no se encuentra autorizada por el BCRA para operar como una entidad financiera en los términos de la Ley Nº 21.526. Consecuentemente los fondos depositados en la Cuenta de Pago TAP no constituyen depósitos en una entidad financiera regulada ni cuentan con las garantías de depósitos que establecen la legislación y reglamentación vigente para los depósitos de entidades financieras.

Para mayor información acerca de la responsabilidad asumida por TAP respecto al uso de sus plataformas de pago de servicios, el Usuario deberá remitirse a los Términos y Condiciones de Uso de TAP.

El Usuario presta conformidad y consentimiento expreso a COCOS a fin que éste comparta y transfiera su información personal a TAP por motivo del procedimiento de apertura de la Cuenta de Pago TAP, tanto en sujeción a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nro. 25.326 y sus modificatorias y reglamentarias (“LPDP”), como así también bajo los términos de la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, Ley Nro. 25.246 y sus modificatorias y reglamentarias (“LPLAyFT”), y de conformidad con las Políticas de Privacidad de COCOS y las Políticas de Privacidad de TAP.

Asimismo, el Usuario consiente que COCOS y TAP se compartirán aquella información necesaria respecto de las operaciones que realice, ello así a fin de extender comprobantes y/o proporcionar a sus Usuarios cualquier otra información requerida. COCOS y TAP se comprometen a implementar todas las medidas necesarias para asegurar la protección de los datos personales de los Usuarios, cumpliéndose en todo con los términos de la LPDP y con el debido resguardo de la confidencialidad o secreto de la información y documentación involucrada.

En el momento en que el Usuario solicite la creación de la Cuenta de Pago TAP y COCOS provea a TAP toda la información y documentación necesaria a fin de completar el procedimiento de apertura de Cuenta de Pago TAP conforme a las Políticas de Privacidad de TAP en esta materia, se entiende que el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso de TAP como así también su Política de Privacidad.

Validez. Toda transacción que se efectúe mediante la Cuenta de Pago TAP se entenderá realizada personalmente por el Usuario, considerándose las mismas como válidas, legitimas, auténticas y vinculantes sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación. COCOS y TAP podrán utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las transacciones cursadas, y asimismo, declaran que aplicará sus mejores esfuerzos y las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad informativa de los sistemas y registros empleados.

Comunicaciones. Todas las comunicaciones que se cursen al Usuario, incluyendo sin limitación, las que dispongan cambios en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Particulares referidas a la utilización del Servicio, y toda otra condición aplicable sobre el Servicio, serán cursadas únicamente a través de cualesquiera de las Plataformas COCOS y/o al correo electrónico indicado por el Usuario al momento la apertura de su Cuenta Comitente en COCOS.  

Jurisdicción y Competencia. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud del presente o que se derivase del uso y funcionamiento del Servicio, de la Cuenta Comitente o de la Cuenta de Pago TAP, deberá dirimirse en los Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Particulares, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.

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